CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG
1️⃣ Phạm vi áp dụng
- ngoinhathoidaimoi.com nhận giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm…
- Đối với các đơn hàng số lượng lớn, công ty có thể hỗ trợ vận chuyển trực tiếp bằng xe công ty hoặc đối tác logistic phù hợp.
2️⃣ Thời gian giao hàng
- Khu vực nội thành Hà Nội/Hồ Chí Minh: giao trong 24–48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Khu vực tỉnh/thành khác: từ 2–5 ngày làm việc tùy khu vực và điều kiện vận chuyển.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, lễ Tết, hoặc sự cố ngoài ý muốn.
3️⃣ Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước hàng hoá và địa chỉ giao hàng.
- Đơn hàng đủ điều kiện [Miễn phí vận chuyển]: Áp dụng cho đơn hàng từ [giá trị tối thiểu] trở lên (nếu có chương trình freeship).
- Các trường hợp khác: Phí ship sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Quý khách xác nhận đơn hàng.
4️⃣ Trách nhiệm với hàng hoá
- ngoinhathoidaimoi.com cam kết đóng gói cẩn thận, hàng hoá nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.
- Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận:
- Nếu phát hiện bao bì rách, móp méo, sản phẩm sai mẫu mã, thiếu hàng — Quý khách cần báo ngay cho nhân viên giao hàng & liên hệ Hotline để được xử lý kịp thời.
- Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu hàng hóa không đúng cam kết.
5️⃣ Chính sách giao hàng nhiều lần
- Trường hợp giao hàng không thành công vì khách hàng cung cấp địa chỉ/số điện thoại không chính xác, không liên lạc được hoặc khách hàng đổi ý không nhận hàng:
- Công ty sẽ liên hệ để sắp xếp lại việc giao hàng 1 lần duy nhất.
- Nếu giao lại vẫn không thành công, đơn hàng sẽ bị hủy. Quý khách có thể bị tính phí vận chuyển 2 chiều nếu đã đặt cọc trước.
6️⃣ Hỗ trợ & giải đáp
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách vận chuyển & giao hàng, xin vui lòng liên hệ:
📞 Hotline:
📧 Email:
💬 Zalo:
💡ngoinhathoidaimoi.com cam kết giao hàng NHANH CHÓNG – AN TOÀN – ĐÚNG HẸN, mang lại sự hài lòng tối đa cho Quý khách!